Nos Services
Services informatiques de qualité à Lyon
Services et interventions Colinfor
Réparation et dépannage de postes informatiques
A SAVOIR
La durée moyenne d’une intervention, peut varier en moyenne de 45 mn à 1h30.
LA PONCTUALITE
85% de nos rendez-vous se réalisent à l’heure fixé préalablement (dans une tranche horaire de 30mn). Cependant des aléas peuvent retarder votre rendez-vous (trafic, intervention précédente). En cas de retard important nous vous contacterons pour vous prévenir du délai.
Nos rendez-vous sont généralement planifiés sous 24 / 48h.
Suite à un grand nombre d’appels, n’hésitez pas à retentez ultérieurement ou à laisser un message.
Contactez nous aussi par mail. (Pensez à regarder votre courrier indésirable).
Contact avec un technicien, par téléphone selon disponibilité.
Prise de rendez-vous à domicile ou suivi d’intervention.
Laissez votre nom et téléphone sur le répondeur pour qu’on puisse vous rappeler.
Utilisez aussi la rubrique contact ou par mail : contact@colinfor.fr
Intervention professionnels TTC
65€
- Intervention du Lundi au samedi de 8h00 à 18h00.
- 30 € par 1/2 heure supplémentaire
- 30 € Prise en main à distance, forfait de 30 minutes
Intervention particuliers TTC
50€
- Intervention du Lundi au samedi de 8h00 à 19h00.
- 30 € par 1/2 heure supplémentaire.
- 30 € Prise en main à distance, forfait de 30 minutes
Dépannage informatique: matériel, logiciel, réseau et internet.
Installation, mise à jour et paramétrage, matériels et logiciels.
Formation et assistance, dans la bonne utilisation de l’outil informatique (Windows, suite Office et messagerie)
Possibilité de Freelance ou sous-traitance ( installation, déploiement et migration)
Entre 10 et 20 km = 30€.
Entre 20 et 30 km de distance = 35€.
Plus de 30 km = nous contacter.
Nature des interventions – Nos services Colinfor
- Audit de Pc fixes et portables pour recherches de problèmes matériels, logiciels et réseaux avec prise en main à distance.
- Changement de PC fixe / PC portable avec sauvegardes et restauration des données.
- Sauvegarde des données avec outils de sauvegarde ( Disque dur externe, Adaptateur SSD,NVME).
- Sous-traitance et participation projet de déploiement, préparation et installation de postes de travail, renouvellement de Pc obsolètes.
- Sous-traitance technicien support de proximité ( expérience grands comptes, 850 Pc, multisites).
- Dépannage réseau classique + diagnostics et remontées aux administrateurs pour ce qui est hors périmètre (création des incidents via Portail ITSM).
- Gestion mobilité téléphonie mobile: IOS – Gestion des incidents, renouvellement avec sauvegarde et restauration, enrollement MDM et Intune.
